PR для бизнеса: публикации в СМИ без бюджета на рекламу

PR (связи с общественностью) — работа над репутацией компании через публикации в СМИ, выступления, участие в общественной жизни. Главное отличие от рекламы: компания не платит за размещение, а публикация выходит потому, что материал интересен изданию и читателям. Поэтому PR вызывает больше доверия.

Информационные поводы

СМИ интересуются новостями: открытие, запуск нового продукта, необычное решение, исследование рынка, социальный проект, достижение. Повод должен быть интересен не только компании, но и читателям издания.

Экспертные комментарии

Журналисты часто ищут экспертов для комментариев по отраслевым темам. Руководитель или специалист компании, который готов быстро и понятно прокомментировать новость, становится постоянным источником для СМИ.

Работа с журналистами

• Изучите, о чём пишет издание и журналист
• Предлагайте материал, интересный их аудитории
• Отвечайте быстро — у журналистов дедлайны
• Давайте точные факты и цифры
• Не требуйте согласовать весь текст

Пресс-релиз

Короткий документ с новостью: заголовок, главное в первом абзаце, подробности, цитата, контакты. Рассылка пресс-релизов без подготовки редко работает — лучше персональное обращение к журналистам.

Собственные исследования

Данные, которые компания может собрать о своём рынке, — сильный повод для публикаций. Например, исследование спроса или опрос клиентов, обезличенный и интересный широкой аудитории.

Кризисные коммуникации

Когда о компании пишут негативно, важно реагировать быстро, честно и спокойно. Признать проблему, объяснить, что делается для её решения. Молчание и отрицание обычно усиливают кризис.

Измерение

Число публикаций, качество изданий, тон материалов, переходы на сайт из публикаций, рост брендовых запросов. PR влияет на репутацию постепенно, поэтому его эффект оценивают на длинном периоде.

С чего начать

Составьте список изданий, которые читает ваша аудитория, и тем, в которых компания может быть экспертом. Подготовьте короткую справку о компании и экспертах. Предложите первый материал или комментарий.