Наружная реклама аптеки: заметность и понятность

В аптеку редко идут ради удовольствия. Чаще человеку нужно лекарство сейчас: ребёнок заболел, закончились таблетки, нужен пластырь. Он ищет ближайшую открытую аптеку и выбирает ту, которую быстрее заметил. Поэтому главная задача наружной рекламы аптеки — заметность и понятность, а не креатив.

Вывеска и узнаваемый символ

Слово «аптека» на вывеске должно читаться издалека. Многие аптеки используют узнаваемый символ — крест — который люди ищут взглядом. Название сети или аптеки важно для повторных визитов, но для первого контакта решающим оказывается именно понятное обозначение.

Подсветка обязательна: значительная часть срочных покупок происходит вечером и ночью.

Режим работы и ночные часы

Режим работы

Часы работы должны быть видны с улицы. Если аптека работает круглосуточно, это главное сообщение, которое стоит вынести крупно: «24 часа». Ночью круглосуточная аптека, которую видно издалека, получает покупателей, которые просто не знали о других вариантах.

Ночная заметность

Проверьте, как аптека выглядит вечером с разных сторон улицы. Горит ли вывеска полностью, нет ли перегоревших букв, виден ли вход. Для круглосуточных аптек полезна подсвеченная табличка или указатель на ближайшем перекрёстке.

Витрина

Витрина аптеки может решать несколько задач:

• Показывать, что аптека открыта и в ней светло и чисто
• Сообщать о сервисах: измерение давления, заказ лекарств, доставка, консультация фармацевта
• Напоминать о сезонных потребностях: средства от солнца, от аллергии, для иммунитета — в рамках разрешённого

Не перегружайте витрину плакатами производителей: она превращается в пёстрое пятно, которое ничего не сообщает.

Ограничения в рекламе лекарств

Реклама лекарственных средств, особенно рецептурных, регулируется законодательством. Ограничения могут касаться того, какие препараты можно рекламировать, где и с какими предупреждениями. Перед размещением любых материалов о конкретных препаратах уточните требования у юриста или у поставщиков, которые знают правила. Безопаснее делать акцент на сервисе аптеки, а не на отдельных лекарствах.

Указатели

Если аптека находится внутри здания, во дворе, в торговом центре или поликлинике, нужны указатели от входа и от основных путей. Особенно это важно для аптек при медицинских центрах: пациент, получивший рецепт, должен сразу увидеть, где его купить.

Чем выделиться среди соседей

В оживлённых районах часто несколько аптек рядом. Отличия, которые можно сообщить на вывеске или у входа:

• Круглосуточная работа
• Доставка или заказ через Telegram-бот
• Консультация фармацевта
• Широкий ассортимент для определённой группы: товары для детей, ортопедия, медицинская техника
• Парковка

Выберите одно-два отличия, которые действительно есть, и сообщайте их постоянно.

Отдельный вопрос — аптека рядом с поликлиникой или больницей. Её покупатели — пациенты с рецептами на руках, часто пожилые люди и родители с детьми. Для них важны удобный вход, место, где можно присесть, понятная очередь и указатель от выхода из медицинского учреждения. Сообщение «рядом с поликлиникой, вход со двора» иногда работает лучше любого слогана.

Сеть аптек

Для сети важна узнаваемость: одинаковый стиль вывесок во всех точках. Человек, которому понравилось в одной аптеке сети, легко найдёт другую. Это также помогает развивать программу лояльности сети.

Ошибки

• Вывеска без слова «аптека» или узнаваемого символа
• Режим работы мелким шрифтом на двери
• Перегоревшая подсветка
• Витрина, заклеенная выцветшими плакатами
• Реклама конкретных лекарств без проверки требований

Как оценить

Число покупателей в вечерние и ночные часы до и после обновления вывески, вопросы покупателей «вы круглосуточно?», рост заказов через бот, если о нём сообщали у входа.