Профессии в маркетинге: кто есть кто в команде

Маркетинг давно перестал быть одной профессией. В крупной компании над ним работают десятки специалистов с разными задачами, в небольшой — один-два человека, совмещающих несколько ролей. Понимание того, какие профессии существуют, полезно и тем, кто выбирает направление в карьере, и руководителям, которые собирают команду.

Маркетолог-универсал

Специалист, который отвечает за маркетинг в небольшой компании целиком: анализ, планирование, запуск кампаний, работа с подрядчиками, отчётность. Ему нужно понимать все направления на базовом уровне и уметь выбирать, что важнее сейчас. Часто это первая маркетинговая должность в компании.

Управленческие роли

Руководитель маркетинга

Отвечает за маркетинговую стратегию, бюджет, команду и результаты. Взаимодействует с руководством компании и другими отделами. В крупных компаниях это директор по маркетингу, в средних — руководитель отдела.

Бренд-менеджер

Отвечает за бренд или группу продуктов: позиционирование, развитие ассортимента, коммуникации, результаты продаж бренда. Типичная роль в компаниях, производящих товары массового спроса.

Продакт-маркетолог

Связывает продукт и рынок: изучает потребности клиентов, участвует в формировании продукта, готовит запуск, формулирует ценность продукта для разных аудиторий, обучает отдел продаж. Распространён в IT и технологических компаниях.

Данные и исследования

Маркетинговый аналитик

Работает с данными: настраивает учёт, строит отчёты и дашборды, анализирует эффективность каналов, проверяет гипотезы. Нужен, когда данных много и решения должны на них опираться.

Маркетинговый исследователь

Изучает рынок и клиентов: проводит интервью, опросы, фокус-группы, анализирует результаты. Работает в исследовательских компаниях или в крупных компаниях с собственным исследовательским отделом.

Контент, клиенты и реклама

Контент-маркетолог

Создаёт и организует контент: статьи, материалы для сайта, рассылки, экспертные публикации. Отвечает за то, чтобы контент приводил и убеждал клиентов.

CRM-маркетолог

Работает с базой клиентов: сегментация, рассылки, автоматические сценарии, программы лояльности, удержание и возврат клиентов.

Специалист по рекламе

Планирует и ведёт рекламные кампании в разных каналах. Может специализироваться на интернет-рекламе, наружной рекламе, медиапланировании.

Трейд-маркетолог

Отвечает за продвижение в точках продаж: выкладка, промоакции, работа с дистрибьюторами и сетями. Типичная роль для производителей товаров, продающихся в рознице.

Коммуникации и креатив

PR-менеджер

Отвечает за репутацию и отношения со СМИ, сообществом, сотрудниками. Иногда входит в маркетинг, иногда — в отдельную службу.

Event-менеджер

Организует мероприятия: выставки, конференции, презентации, клиентские события.

Дизайнер и креативные специалисты

Дизайнеры, копирайтеры, видеографы, фотографы. Могут быть в штате или работать как подрядчики.

Как складывается команда

Небольшая компания: маркетолог-универсал плюс подрядчики — дизайнер, агентство, фрилансеры. Растущая компания: руководитель маркетинга и несколько специалистов по ключевым направлениям. Крупная компания: отделы бренд-менеджмента, аналитики, рекламы, CRM, PR, исследований.

Состав команды определяется задачами бизнеса, а не модой на должности. Не нужно нанимать CRM-маркетолога, если у компании нет базы клиентов, или аналитика, если нет данных.

Как выбрать направление в карьере

Подумайте, что вам интереснее: люди и их мотивы — исследования, бренд; цифры и закономерности — аналитика; тексты и смыслы — контент, PR; организация и процессы — управление, мероприятия. Начинать удобно с роли универсала или ассистента, чтобы увидеть все направления и выбрать своё.

Ошибки при формировании команды

• Нанимать узких специалистов без руководителя, который соединит их работу
• Ожидать от одного человека экспертности во всех направлениях
• Создавать должности без понятных задач и показателей