Event-маркетинг: мероприятия как способ продаж

Event-маркетинг — использование мероприятий для привлечения и удержания клиентов. Мастер-класс, день открытых дверей, презентация продукта, клиентский вечер — всё это способы показать компанию вживую и вызвать доверие, которое сложно получить через рекламу.

Форматы для бизнеса

• Мастер-класс: обучение, связанное с продуктом
• День открытых дверей: знакомство с компанией и командой
• Презентация нового продукта или услуги
• Клиентский вечер для постоянных клиентов
• Партнёрское мероприятие с другой компанией
• Бизнес-завтрак для B2B-клиентов

Цели

Привлечь новых клиентов, укрепить отношения с постоянными, презентовать новинку, собрать обратную связь, получить публикации и упоминания. Цель определяет формат, приглашённых и программу.

Приглашения

Кого пригласить и как: постоянные клиенты из базы, подписчики соцсетей, партнёры, потенциальные клиенты. Личное приглашение работает лучше массовой рассылки. Напоминания за день и в день мероприятия снижают число неявок.

Программа

Мероприятие должно быть полезным или интересным для гостей, а не просто презентацией компании. Мастер-класс по уходу за кожей в косметическом магазине ценнее, чем рассказ о бренде. Продажа — естественное следствие пользы.

Атмосфера и детали

Место, рассадка, угощение, раздаточные материалы, фотограф. Детали формируют впечатление о компании.

Работа с участниками

На мероприятии собирайте контакты с согласия гостей, предлагайте специальные условия для участников. После мероприятия отправьте благодарность, фото, материалы и предложение.

Контент

Мероприятие — источник контента для соцсетей: фото, видео, отзывы гостей, фрагменты выступлений. Это продлевает эффект события.

Оценка

Число участников, доля пришедших из приглашённых, продажи участникам в течение месяца, новые контакты, публикации. Сравните с затратами, чтобы понять окупаемость формата.