Маркетолог и рекламщик: кто за что отвечает и кого нанять первым

Владельцы бизнеса часто ищут «маркетолога», а на деле им нужен специалист, который запустит рекламу. Или наоборот: нанимают рекламщика и ждут от него стратегию, исследование рынка и рост продаж. Разница между ролями важна, потому что от неё зависит, какие результаты можно ожидать и как ставить задачи.

Кто такой маркетолог

Маркетолог работает со всей системой привлечения и удержания клиентов:

• Исследует рынок, конкурентов и клиентов
• Определяет целевые сегменты и позиционирование
• Влияет на продукт, цену, каналы продаж
• Строит маркетинговую стратегию и план
• Выбирает каналы коммуникации
• Анализирует результаты и корректирует курс
• Координирует подрядчиков

Маркетолог отвечает на вопросы «что», «кому» и «почему».

Кто такой рекламщик

Специалист по рекламе отвечает за конкретный инструмент — рекламные кампании:

• Подбирает рекламные площадки и форматы
• Создаёт или заказывает рекламные материалы
• Запускает и настраивает кампании
• Управляет рекламным бюджетом
• Анализирует эффективность объявлений и оптимизирует их

Рекламщик отвечает на вопрос «как донести сообщение до нужных людей». Специализация может быть узкой: наружная реклама, медийная, реклама в определённой системе.

Сравнение

Почему важно не путать

Если у компании непонятное предложение, неудачная цена или нет понимания клиента, никакая реклама не исправит ситуацию. Реклама только быстрее покажет, что предложение не работает. Поэтому без маркетинговой основы рекламщик тратит бюджет на продвижение того, что не продаётся.

С другой стороны, маркетолог со стратегией, но без умения запускать и оптимизировать рекламу, может не довести идеи до практического результата.

Кого нанимать первым

Маркетолога, если

• Непонятно, кто ваш клиент и чем вы отличаетесь
• Продажи не растут, несмотря на рекламу
• Нужно выйти на новый рынок или запустить продукт
• Нужно выстроить систему из разных каналов

Рекламщика, если

• Предложение уже проверено и продаётся
• Клиент и позиционирование понятны
• Нужно масштабировать то, что работает
• Есть кто-то, кто отвечает за стратегию: владелец или маркетолог

Для малого бизнеса часто подходит модель: маркетолог на консультационной основе определяет стратегию, а рекламу запускает подрядчик или специалист.

Как ставить задачи

Маркетологу: «Нужно понять, почему клиенты выбирают конкурентов, и предложить план, как увеличить продажи в новом районе».

Рекламщику: «Нужно привлекать заявки на установку кондиционеров от владельцев квартир в Ташкенте, предложение такое-то, отдел продаж обрабатывает такое-то количество заявок в день».

Как они работают вместе

Маркетолог определяет аудиторию, сообщения и цели. Рекламщик превращает их в кампании, тестирует варианты, сообщает, какие сообщения и аудитории работают лучше. Маркетолог использует эти данные для корректировки стратегии. Без такой связки работа каждого теряет половину ценности.

Ошибки

• Требовать от рекламщика стратегии
• Нанимать маркетолога без полномочий влиять на продукт и цену
• Оценивать рекламу без связи с продажами
• Запускать рекламу без понятного предложения

На собеседовании это различие тоже стоит проверять. Маркетолога спросите, как бы он изучил ваших клиентов и что поменял бы в предложении. Рекламщика — как бы он запустил кампанию под конкретную задачу, какие показатели отслеживал бы и что сделал бы, если через неделю заявки дорогие. Ответы быстро покажут, кто перед вами.