Маркетинг-аналитик: кто считает эффективность и зачем он нужен

Маркетинг-аналитик — специалист, который собирает, проверяет и анализирует данные о маркетинге и продажах, чтобы помочь компании принимать решения. Он отвечает на вопросы: какие каналы окупаются, где теряются клиенты, сработала ли кампания, как ведут себя клиенты после покупки.

Основные задачи

• Настройка и поддержка сбора данных
• Проверка качества данных
• Регулярные отчёты по каналам и кампаниям
• Сквозная аналитика: от рекламы до оплаты
• Когортный анализ и удержание
• Оценка A/B-тестов
• Ответы на вопросы руководства на основе данных

Качество данных

Значительная часть работы аналитика — проверка, что данные корректны: метки проставлены, источники в CRM заполнены, цели в аналитике срабатывают. Неверные данные хуже их отсутствия, потому что приводят к уверенным, но неправильным решениям.

Отчёты

Аналитик готовит отчёты, которые показывают не только цифры, но и выводы. Хороший отчёт отвечает на вопрос «что делать дальше», а не просто описывает прошлый месяц.

Навыки

Работа с таблицами и BI-инструментами, понимание веб-аналитики и рекламных кабинетов, базовая статистика, умение объяснять выводы простым языком. Полезно знание SQL для работы с большими объёмами данных.

Когда нужен отдельный аналитик

• Бюджет распределён по многим каналам
• Данных много, а выводов мало
• Решения о бюджете принимаются на ощущениях
• Маркетологи тратят много времени на сбор отчётов

В небольших компаниях функции аналитика выполняет маркетолог или внешний подрядчик.

Взаимодействие с командой

Аналитик работает с маркетингом, продажами и руководством. Он помогает формулировать гипотезы, оценивает их проверку и следит, чтобы решения опирались на данные.

Ценность

Аналитик окупается, если его выводы помогают перераспределить бюджет в пользу эффективных каналов или найти узкие места в воронке. Даже небольшое улучшение эффективности при значительном бюджете оправдывает эту роль.