Email-маркетинг в Узбекистане: работает ли и кому

Email-маркетинг — рассылка писем клиентам и подписчикам. В Узбекистане он уступает по популярности Telegram и SMS: многие люди редко проверяют личную почту. Но для некоторых аудиторий email остаётся эффективным каналом.

Кому email подходит

• B2B-компаниям: деловая переписка идёт по почте
• Образовательным проектам: материалы, расписания, сертификаты
• Компаниям с международными клиентами
• Интернет-магазинам: подтверждения заказов и рекомендации
• SaaS-сервисам и IT-компаниям

Кому подходит меньше

Местной рознице и сфере услуг, где клиенты общаются в мессенджерах. Для них Telegram-боты и SMS обычно эффективнее.

Сбор базы

Только с согласия: подписка на сайте, при оформлении заказа, на мероприятии. Покупка баз и рассылка без согласия вредят репутации, приводят к блокировке рассылок и могут нарушать законодательство о персональных данных.

Типы писем

Приветственная серия для новых подписчиков. Транзакционные письма: подтверждение заказа, доставка. Полезные материалы: статьи, руководства. Новости и предложения. Реактивация неактивных подписчиков.

Как писать

Понятная тема, которая объясняет, что внутри. Короткий текст с одной главной мыслью. Одна кнопка с действием. Адаптация для телефона.

Технические требования

Используйте сервис рассылок, а не личную почту. Настройте подтверждение домена отправителя, чтобы письма не попадали в спам. Давайте простой способ отписаться.

Измерение

Доля открытий, переходы, отписки, конверсии в покупки. Сравнивайте разные темы и тексты, чтобы понять, что интересно подписчикам.

Сочетание с мессенджерами

Многие компании используют email для подробных материалов и документов, а мессенджеры — для коротких напоминаний. Каналы дополняют друг друга, если не дублировать одно и то же сообщение везде.