Tahlil va metrikalar · 2026-yil 13-oktabr · 2 daqiqa o‘qish
LTV: mijozning umr bo‘yi qiymati va nega u bir martalik savdodan muhimroq
Bu sahifa rus tilida: /blog/ltv
LTV (lifetime value) — bitta mijoz kompaniya bilan butun munosabat davomida keltiradigan foyda. U mijozni jalb qilishga qancha sarflash mumkinligini tushunishga yordam beradi.
Oddiy hisoblash
LTV = o‘rtacha chek × yiliga xaridlar soni × mijoz necha yil qoladi × marja
Misol: o‘rtacha chek 200 ming so‘m, yiliga 6 marta xarid, mijoz o‘rtacha 3 yil qoladi, marja 30 %. LTV = 200 000 × 6 × 3 × 0,3 = 1 080 000 so‘m.
Nega bu muhim
Agar faqat birinchi xaridga qarasangiz, mijozni jalb qilish narxi qimmat ko‘rinadi va siz yaxshi kanallardan voz kechasiz. LTV birinchi xaridda zarar bo‘lsa ham, mijoz keyinchalik foyda keltirishini ko‘rsatadi.
LTV va CAC
Mijozni jalb qilish narxi (CAC) LTV’dan sezilarli past bo‘lishi kerak. Ko‘pincha LTV kamida uch baravar ko‘p bo‘lishi tavsiya etiladi — lekin bu soha va pul aylanmasiga bog‘liq.
LTV’ni qanday oshirish
- Xizmat sifati — qoniqqan mijoz qaytadi
- Takroriy xaridlar uchun eslatmalar
- Kross-sotuv va qo‘shimcha xizmatlar
- Sodiqlik dasturlari
- Mijozlar ketish sabablarini o‘rganish
Segmentlar bo‘yicha
O‘rtacha LTV aldashi mumkin. Uni kanallar va mijoz turlari bo‘yicha hisoblang — ba’zi kanallar kamroq, lekin qimmatroq mijozlar olib kelishi mumkin.
Marketingingiz tahlili
Ism va telefon raqamingizni qoldiring — qo‘ng‘iroq qilib, hozir mijoz va pul qayerda yo‘qolayotganini muhokama qilamiz.
Tahlil olish