Marketing direktori: CMO’ning roli va vazifalari

Marketing direktori (CMO — chief marketing officer) — kompaniyada marketing strategiyasi va natijalariga javob beradigan rahbar. U ijrochi emas, tizim quruvchi.

Asosiy vazifalar

• **Strategiya** — auditoriya, pozitsiyalash, kanallar, maqsadlar
• **Byudjet** — taqsimlash va o‘zini oqlashini nazorat qilish
• **Jamoa** — tuzilma, yollash, rivojlantirish
• **Pudratchilar** — agentliklarni tanlash va boshqarish
• **Ko‘rsatkichlar** — nima o‘lchanadi va qanday hisobot beriladi
• **Savdo bilan hamkorlik** — arizalar sifati, qayta aloqa, umumiy maqsadlar
• **Mahsulot va narx** — bozor ma’lumotlari asosida takliflar

Qachon kerak

• Marketing byudjeti sezilarli va uni boshqarish alohida odamni talab qiladi
• Bir nechta marketolog va pudratchi bor, lekin ularni hech kim muvofiqlashtirmaydi
• Kompaniya yangi bozorlarga chiqmoqda
• Egasi marketingga juda ko‘p vaqt sarflaydi

Muqobillar

O‘rta biznes uchun to‘liq vaqtli CMO har doim ham o‘zini oqlamaydi. Variantlar: yarim stavkada ishlaydigan direktor, tashqi marketing bo‘limi vazifasini bajaradigan agentlik yoki tajribali marketolog va maslahatchi.

Qanday baholash

CMO ishini marketing ko‘rsatkichlari bo‘yicha emas, biznes natijalari bo‘yicha baholang: savdo, mijozni jalb qilish narxi, mijozlar soni va qiymati.