Marketolog lavozim yo‘riqnomasi: shablon va unda nimani yozish kerak

Marketologni ishga olganda ko‘pincha vazifalar og‘zaki tushuntiriladi: «marketing bilan shug‘ullanasiz». Bir necha oydan keyin kutishlar farq qilishi ma’lum bo‘ladi: rahbar savdo kutgan, marketolog esa postlar va dizayn bilan band bo‘lgan. Lavozim yo‘riqnomasi bu tushunmovchilikni oldini oladi.

Hujjat tuzilmasi

Odatiy lavozim yo‘riqnomasi quyidagi bo‘limlardan iborat:

1. Umumiy qoidalar
2. Vazifalar va majburiyatlar
3. Huquqlar
4. Javobgarlik
5. O‘zaro aloqalar
6. Natija ko‘rsatkichlari (ko‘pincha alohida ilova)

Hujjatning rasmiy talablari va mehnat shartnomasi bilan bog‘liqligini kadrlar bo‘limi yoki yurist bilan tekshiring — bu yerda gap mazmun haqida.

Umumiy qoidalar

Lavozim nomi, kimga bo‘ysunishi, kim bilan almashtiriladi, ta’lim va tajribaga talablar, bilishi kerak bo‘lgan narsalar: kompaniya mahsulotlari, maqsadli auditoriya, raqobatchilar, ichki standartlar.

Vazifalar — eng muhim bo‘lim

Vazifalarni fe’l bilan va aniq yozing. Umumiy «marketing faoliyatini amalga oshiradi» o‘rniga quyidagicha:

• Choraklik marketing rejasini tayyorlaydi va rahbar bilan kelishadi
• Reklama va aksiyalar byudjetini rejalashtiradi va xarajatlarni hisobga oladi
• Kanallar bo‘yicha so‘rovlarni kuzatadi va oylik hisobot tayyorlaydi
• Raqobatchilar faoliyatini muntazam kuzatadi
• Pudratchilar ishini boshqaradi: dizayner, fotograf, agentlik
• Savdo bo‘limi bilan so‘rovlar sifatini muhokama qiladi
• Tadbirlar va ko‘rgazmalarda qatnashishni tashkil qiladi
• Brend standartlariga rioya etilishini nazorat qiladi

Kompaniyangizda haqiqatda kerak bo‘lmagan vazifalarni yozmang. Internetdan olingan uzun ro‘yxat hech kimga yordam bermaydi.

Huquqlar

Marketolog nima qila olishi kerak: savdo va mijozlar ma’lumotlariga kirish, pudratchilarni tanlashni taklif qilish, ma’lum chegarada xarajatlarni tasdiqlash, boshqa bo‘limlardan ma’lumot so‘rash, rahbariyatga takliflar kiritish. Huquqlarsiz majburiyatlar bajarilmaydi.

Javobgarlik

Belgilangan vazifalarni bajarmaslik, byudjetdan noto‘g‘ri foydalanish, maxfiy ma’lumotlarni oshkor qilish, kompaniya nomidan kelishilmagan bayonotlar. Javobgarlik qonunchilik va ichki qoidalar doirasida belgilanadi.

O‘zaro aloqalar

Kim bilan qanday ma’lumot almashadi: savdo bo‘limidan — so‘rovlar natijalari, buxgalteriyadan — xarajatlar, mahsulot bo‘limidan — yangiliklar, rahbardan — maqsadlar. Hisobot qachon va qanday shaklda topshiriladi.

Natija ko‘rsatkichlari

Yo‘riqnomada umumiy yo‘nalishni, aniq maqsadli raqamlarni esa alohida, muntazam yangilanadigan hujjatda yozing: so‘rovlar soni, sifatli so‘rovlar ulushi, byudjet bajarilishi, loyihalar muddati.

Xatolar

• Bir kishiga butun bo‘lim vazifalarini yozish
• Huquqlarni ko‘rsatmaslik
• Hujjatni bir marta yozib, vazifalar o‘zgarganda yangilamaslik
• Yo‘riqnomani marketolog bilan muhokama qilmasdan imzolatish

Hujjatni ishga qabul qilishdan oldin nomzodga ko‘rsating. Agar u vazifalar ro‘yxatini o‘qib savollar bersa — bu yaxshi belgi: demak, u nimaga javob berishini jiddiy qabul qilyapti.