PR-menejer: vazifalari, ko‘nikmalari va ishini qanday baholash

PR-menejer ko‘pincha «press-reliz yozuvchi» deb o‘ylanadi. Aslida uning ishi kengroq: u kompaniya tashqi dunyo bilan qanday gaplashishini rejalashtiradi, jurnalistlar va hamkorlar bilan munosabatlarni quradi va obro‘ga xavf tug‘diruvchi vaziyatlarga tayyor turadi.

Asosiy vazifalar

• Kommunikatsiya strategiyasi va asosiy xabarlarni ishlab chiqish
• Yangilik sabablarini topish va ularni OAV uchun qiziqarli qilish
• Press-relizlar, bayonotlar, maqolalar va intervyu javoblarini tayyorlash
• Jurnalistlar va blogerlar bilan aloqa bazasini yuritish
• Rahbar va ekspertlarni intervyu va chiqishlarga tayyorlash
• Tadbirlar: press-konferensiya, taqdimot, ochilish
• Kompaniya haqidagi eslatmalarni kuzatish
• Inqiroz vaziyatlarida tezkor kommunikatsiya

Kerakli ko‘nikmalar

Matn yozish. Aniq, tez va turli formatlarda: reliz, kolonka, post, rasmiy javob. Ikki tilda yozish — o‘zbek va rus — Toshkentda katta afzallik.

Yangilik hissi. Kompaniya ichidagi voqealardan jurnalist uchun qiziqarli mavzuni ajrata bilish.

Munosabatlar. Jurnalistlar bilan hurmatli va doimiy aloqa. Spam emas, har bir nashr uchun moslashtirilgan taklif.

Bosim ostida ishlash. Inqirozda soatlar emas, daqiqalar hal qiladi.

Biznesni tushunish. Mahsulot, mijozlar va raqobatchilarni bilmagan PR-menejer umumiy gaplar yozadi.

Kimga hisobot beradi

Kichik kompaniyada PR-menejer odatda marketing rahbari yoki to‘g‘ridan-to‘g‘ri kompaniya egasiga bo‘ysunadi. Kattaroq tashkilotlarda u kommunikatsiya direktori qo‘l ostida ishlaydi. Muhimi — rahbariyatga tez kirish imkoni: bayonotni bir necha kun kelishish mumkin emas.

Suhbatda nima so‘rash

1. O‘zingiz tayyorlagan va chop etilgan materiallarni ko‘rsating
2. Jurnalist qiziqmagan yangilikni qanday qayta taqdim etardingiz
3. Inqiroz bilan ishlagan holatingizni aytib bering
4. Natijani qanday o‘lchaysiz
5. Sohamizdagi qaysi OAV va ekspertlarni bilasiz

Test topshiriq

Kompaniyangiz haqidagi haqiqiy, lekin oddiy yangilikni bering va reliz hamda jurnalistga qisqa taklif xatini yozishni so‘rang. Shuningdek, shartli salbiy holatga — masalan, ijtimoiy tarmoqdagi shikoyatga — qisqa bayonot tayyorlashni so‘rang. Bu ham matn sifatini, ham fikrlashni ko‘rsatadi.

Natijani baholash

• Nashrlar va eslatmalar sifati: qayerda, qaysi ohangda, asosiy xabar bilan
• Ekspertlar chiqishlari va taklif qilingan tadbirlar
• Jurnalistlar bazasining kengayishi va javob berish darajasi
• Inqiroz vaziyatlarida javob tezligi va oqibatlari

Faqat nashrlar soni bo‘yicha baholash menejerni sifatsiz, ammo ko‘p eslatmalarga undaydi.

Xatolar

• PR-menejerni reklama joylashtirish bilan band qilish
• Uni muhim qarorlardan chetda qoldirish
• Natijani bir oyda kutish
• Barcha ijtimoiy tarmoqlar, dizayn va reklamani ham unga yuklash

PR-menejer vazifalari ro‘yxatini birinchi kundan yozib qo‘ying. Bu ham sizga, ham unga ustuvorliklarni tushunishga yordam beradi.