Ko‘chmas mulk marketologi: agentlik va quruvchi kompaniyadagi vazifalar

Ko‘chmas mulkda marketing boshqa sohalardan keskin farq qiladi. Xarid katta, qaror oila bilan birga va uzoq muddatda qabul qilinadi, mijoz bir nechta loyihani solishtiradi va quruvchiga ishonch asosiy omil bo‘ladi. Bir hududda bir vaqtda bir nechta turar-joy majmuasi sotilayotgan bo‘lsa, xaridor ularni sinchiklab solishtiradi.

Quruvchi va agentlik farqi

Quruvchi kompaniyada marketolog bitta yoki bir nechta loyihani boshidan oxirigacha olib boradi: loyiha konsepsiyasi va nomidan tortib, sotuv ofisi, qurilish jarayoni haqidagi kommunikatsiya va oxirgi kvartiralar savdosigacha.

Agentlikda marketolog ko‘plab obyektlar bilan ishlaydi: e’lonlar sifati, agentlik brendi, rieltorlar uchun so‘rovlar oqimi, sotuvchi va xaridorlarni jalb qilish. Bu yerda tezlik va hajm muhim.

Quruvchidagi asosiy vazifalar

• Loyiha pozitsiyalashi: kim uchun bu uy va nima uchun aynan shu yerda
• Joylashuv afzalliklarini aniq ko‘rsatish: maktab, bog‘cha, transport, savdo markazlari
• Rejalashtirish yechimlari va ularning taqdimoti
• Sotuv ofisi va namunaviy kvartira
• Qurilish bosqichlari haqida muntazam xabarlar
• Bo‘lib to‘lash va boshqa xarid shartlarini tushunarli tushuntirish
• Savdo bo‘limi uchun materiallar va skriptlar

Ishonch — asosiy mavzu

Mijoz qurib bitkazilmagan uyga pul to‘laydi. Shuning uchun ishonchni kuchaytiruvchi har qanday faktlar muhim: kompaniyaning bitkazilgan obyektlari, ruxsatnoma hujjatlari, qurilish jarayonining haqiqiy suratlari va videolari, ochiq kunlar. Va’dalarni qurilish holati bilan muvofiqlashtiring — muddat va xususiyatlar bo‘yicha ortiqcha va’dalar keyin obro‘ga zarar beradi.

Uzoq savdo sikli

Birinchi murojaatdan shartnomagacha ko‘p vaqt o‘tishi mumkin. Bu davrda marketolog quyidagilarni tashkil qiladi:

1. Mijozga aloqani yo‘qotmaslik uchun muntazam, lekin bezovta qilmaydigan xabarlar
2. Ochiq kunlar va sotuv ofisiga tashrif takliflari
3. Qurilish yangiliklari va yangi bosqich savdosi haqida xabarlar
4. Oila a’zolari uchun ham tushunarli materiallar

Savdo bo‘limi bilan ishlash

Ko‘chmas mulkda marketing natijasi savdo menejerlarining ishiga juda bog‘liq. So‘rovlar sifati va ularni qayta ishlash tezligini birga kuzating. Rad etish sabablarini yig‘ing: narx, joylashuv, muddat, rejalashtirish — bu marketing va mahsulot uchun muhim ma’lumot.

Agentlikdagi vazifalar

• E’lonlar sifati standartlari: fotosuratlar, tavsif, haqiqiy ma’lumotlar
• Sotuvchilarni jalb qilish — obyektlarni olish uchun alohida yo‘nalish
• Agentlik va rieltorlar shaxsiy brendi
• Murojaatlarni rieltorlar o‘rtasida taqsimlash va nazorat qilish

Xatolar

• Faqat chiroyli vizualizatsiyalar, faktlar va hujjatlarsiz
• Mijozni birinchi qo‘ng‘iroqdan keyin unutish
• Qurilish kechikishlari haqida jim turish
• Barcha loyihalar uchun bir xil xabar: «qulay joylashuv, sifatli qurilish»