Виды маркетинга: классификация, которая помогает выбрать инструменты

Виды маркетинга классифицируют по разным признакам, и одна компания обычно использует сразу несколько. Полезно не запоминать названия, а понимать, по какому принципу они выделяются, — тогда проще выбрать то, что подходит вашему бизнесу.

По типу клиента

B2C — продажи частным лицам: магазины, кафе, услуги для людей. Решения принимаются быстро, часто эмоционально. B2B — продажи компаниям: оборудование, сырьё, услуги для бизнеса. Цикл сделки длиннее, в решении участвуют несколько человек. B2G — работа с государственными заказчиками через закупки.

По каналам

Офлайн-маркетинг: наружная реклама, радио, точки продаж, мероприятия, печатные материалы. Онлайн-маркетинг: сайт, поиск, соцсети, мессенджеры, email. Для большинства компаний правильная модель — сочетание обоих.

По задаче

• Маркетинг привлечения — новые клиенты
• Маркетинг удержания — повторные покупки
• Маркетинг лояльности — рекомендации и защита от конкурентов

Компании часто вкладываются только в привлечение, хотя удержание обычно обходится дешевле.

По подходу

Контент-маркетинг — полезные материалы, которые привлекают и убеждают. Партнёрский маркетинг — совместные акции с другими компаниями. Событийный маркетинг — мероприятия. Трейд-маркетинг — продвижение в точках продаж. CRM-маркетинг — работа с базой клиентов.

По уровню решений

Стратегический маркетинг определяет рынок, позиционирование и направления развития на годы вперёд. Тактический — конкретные кампании и действия на месяцы.

Как выбрать нужные

Отталкивайтесь от трёх вопросов: кто клиент (B2C или B2B), где он принимает решение (офлайн или онлайн), какая задача сейчас главная (привлечь, удержать или усилить рекомендации). Ответы сразу сужают выбор до нескольких направлений, в которые стоит вкладываться.

Типичная ошибка

Пытаться использовать все виды маркетинга одновременно, потому что «так делают другие». Небольшой компании лучше выбрать два-три направления и довести их до результата, чем распылить бюджет и внимание.