Как составить маркетинговый план за две недели

Составить маркетинговый план можно за две недели, если заранее понимать порядок работы и подготовить данные. Ниже — пошаговый процесс, который подходит для небольшой и средней компании.

Дни 1–3. Сбор данных

Соберите продажи по месяцам за год, расходы на маркетинг по каналам, число заявок и клиентов, средний чек, долю повторных покупок. Если данных нет в системе, восстановите хотя бы примерно по выпискам и записям. Поговорите с продавцами о вопросах и возражениях клиентов.

Дни 4–5. Анализ

Ответьте на вопросы: какие месяцы сильные и слабые, какие каналы приводят клиентов дешевле, какие продукты продаются лучше, где теряются клиенты. Запишите пять главных выводов.

День 6. Цели

Сформулируйте две-три цели на период плана. Каждая — с числом и сроком.

Дни 7–8. Каналы и действия

Для каждой цели определите, какие действия к ней приведут и в каких каналах. Отдельно выделите тесты новых каналов с ограниченным бюджетом.

Дни 9–10. Бюджет

• Распределите бюджет по каналам
• Учтите сезонность
• Заложите резерв на тесты
• Проверьте, что ожидаемая стоимость клиента укладывается в экономику

Дни 11–12. Календарь и ответственные

Расставьте кампании и задачи по месяцам, назначьте ответственных и сроки подготовки.

Дни 13–14. Согласование

Обсудите план с руководством и продажами, внесите правки, утвердите. Договоритесь о формате ежемесячного отчёта.

Шаблон плана

Итоги прошлого периода, цели, ключевые действия по каналам, бюджет, календарь, ответственные, метрики. Таблица и несколько страниц текста — достаточно.

Типичные ошибки

План без анализа прошлого. Цели без чисел. Бюджет, распределённый поровну между всеми каналами. Отсутствие ответственных. План, который не обсуждался с продажами. Каждая из этих ошибок делает план формальностью.

После утверждения

Поставьте ежемесячную встречу для сравнения плана с фактом. Это главное условие того, что план будет работать, а не лежать в папке.