Auditoriya va tadqiqotlar · 2026-yil 13-oktabr · 2 daqiqa o‘qish
Jobs to be done: mijoz mahsulotingizni qanday «ish» uchun «yollaydi»
Bu sahifa rus tilida: /blog/jobs-to-be-done
Jobs to be done (JTBD) — mijozlar mahsulotni demografiyasi tufayli emas, ma’lum vaziyatda ma’lum vazifani bajarish uchun sotib oladi degan g‘oya.
Asosiy g‘oya
Mijoz mahsulotni «yollaydi» — muammosini hal qilish yoki maqsadiga erishish uchun. Agar boshqa yechim bu ishni yaxshiroq bajarsa, u mahsulotni «ishdan bo‘shatadi».
Vazifa tuzilmasi
«[Vaziyat]da men [vazifa]ni bajarmoqchiman, [natija] uchun.»
Misol: «Ishdan kech qaytganimda men tez va sog‘lom kechki ovqat tayyorlamoqchiman, oilam bilan ko‘proq vaqt o‘tkazish uchun.»
Vazifalarni qanday aniqlash
Yaqinda sotib olgan mijozlar bilan intervyu:
- Qachon birinchi marta bunday narsa haqida o‘yladingiz?
- Nima sodir bo‘ldi?
- Qanday variantlarni ko‘rib chiqdingiz?
- Nima ikkilantirdi?
- Nima qaror qabul qilishga yordam berdi?
Hikoyani so‘rang, fikrni emas.
Raqobatchilarni qayta tushunish
JTBD nuqtai nazaridan raqobatchilar — xuddi shu vazifani bajaradigan har qanday yechim. Tayyor ovqat yetkazib berish uchun raqobatchilar — restoranlar, oziq-ovqat do‘konlari, muzlatilgan mahsulotlar va o‘zi pishirish.
Marketingda qo‘llash
- **Xabarlar** — vazifa va natija haqida, xususiyatlar emas
- **Segmentatsiya** — vazifalar bo‘yicha, demografiya emas
- **Kanallar** — vazifa paydo bo‘ladigan vaziyatlarda
- **Mahsulot** — vazifani yaxshiroq bajarish uchun nimani yaxshilash
Ehtiyot bo‘ling
JTBD — vosita, din emas. Uni boshqa tadqiqot usullari bilan birga ishlating.
Marketingingiz tahlili
Ism va telefon raqamingizni qoldiring — qo‘ng‘iroq qilib, hozir mijoz va pul qayerda yo‘qolayotganini muhokama qilamiz.
Tahlil olish