Marketing tadqiqoti usullari: so‘rovnomalar, intervyular, kuzatuv, ma’lumotlar

Tadqiqot usulini tanlash qanday savolga javob kerakligiga bog‘liq.

Onlayn so‘rovnomalar

**Nima uchun:** ko‘p odamdan standart savollarga javob, foizlar va taqsimot.

**Afzalliklari:** tez, arzon, katta namuna.

**Cheklovlar:** chuqur sabablarni ochmaydi, savollar noto‘g‘ri tuzilsa natija buziladi.

Chuqur intervyu

**Nima uchun:** «nima uchun» degan savol, motivlar, qaror qabul qilish jarayoni.

**Afzalliklari:** chuqur tushuncha, kutilmagan topilmalar.

**Cheklovlar:** kichik namuna, vaqt talab qiladi.

Fokus-guruh

**Nima uchun:** g‘oyalar, kontseptsiyalar, reklama materiallariga munosabat.

**Cheklovlar:** guruh ta’siri — faol ishtirokchilar boshqalarga ta’sir qiladi.

Kuzatuv

**Nima uchun:** odamlar haqiqatan qanday harakat qiladi — ular aytganidan farqli.

Masalan: do‘konda xaridorlar qanday yuradi, saytda qayerda qiynaladi.

Sirli mijoz

**Nima uchun:** xizmat sifatini o‘z kompaniyangizda va raqobatchilarda tekshirish.

Savdo va xatti-harakat ma’lumotlari

**Nima uchun:** haqiqiy xaridlar, kanallar, vaqt. Eng ishonchli ma’lumot, lekin «nima uchun»ga javob bermaydi.

Sinovlar

**Nima uchun:** ikki variantdan qaysi biri yaxshiroq — narx, reklama, sahifa.

Usullarni birlashtirish

Ko‘pincha eng yaxshi natija: intervyular gipoteza beradi, so‘rovnoma uning tarqalganligini tekshiradi, sinov esa haqiqiy xatti-harakatda tasdiqlaydi.