Fitnes klub maqsadli auditoriyasi: maqsadlar, jadval va motivatsiya

Fitnes klub auditoriyasini faqat yosh va jins bilan tasvirlash yetarli emas. Bir xil yoshdagi ikki odam klubga butunlay boshqa maqsad bilan keladi va turli sabablarga ko‘ra ketadi. Auditoriyani uch o‘lchov bo‘yicha ko‘rish foydali: maqsad, tajriba va jadval.

Maqsad bo‘yicha

• Vazn tashlash — eng keng guruh; natija sekin ko‘ringanda tez ruhi tushadi, shuning uchun reja va kuzatuv kerak
• Kuch va mushak — erkaklar orasida ko‘proq, jihozlar sifati va erkin og‘irliklar zonasi muhim
• Sog‘liq va harakat — bel og‘rig‘i, ish o‘tirib o‘tadigan xodimlar, shifokor tavsiyasi bilan keluvchilar; ehtiyotkor trener kerak
• Shakl va tashqi ko‘rinish — to‘y yoki ta’til oldidan, aniq muddat bilan
• Stress va dam olish — guruh mashg‘ulotlari, basseyn, sauna
• Muloqot — do‘stlar bilan birga, klub hamjamiyati uchun

Tajriba bo‘yicha

Yangi boshlovchilar ko‘pincha zalga kirishdan uyaladi: jihozlarni bilmaydi, boshqalar qarashidan xavotirda. Ular uchun kirish mashg‘ulotlari, trener bilan birinchi tanishuv, oddiy dastur va do‘stona muhit hal qiluvchi.

Tajribalilar jihozlar, zal gavjumligi va o‘z rejasi bo‘yicha erkin mashg‘ulot qilish imkoniyatiga qaraydi. Ular kamroq yordam talab qiladi, lekin sifatga talabchan.

Qaytganlar — avval shug‘ullanib, keyin to‘xtatganlar. Ularga «qaytish dasturi» yoki boshlang‘ich trener mashg‘ulotlari taklif qilish mumkin.

Jadval bo‘yicha

• Ertalabki — ishdan oldin, tez va samarali mashg‘ulot
• Kunduzgi — uyda o‘tiruvchi onalar, nafaqaxo‘rlar, smenali ishlovchilar
• Kechki — eng gavjum vaqt, ishdan keyin
• Dam olish kunlari — oilalar va band odamlar

Kunduzgi soatlarda zal ko‘pincha bo‘sh — shu vaqt uchun alohida taklif bo‘sh sig‘imni ishlatadi.

Alohida segmentlar

Ayollar. Ko‘p ayollar alohida zal, alohida vaqt yoki faqat ayollar uchun guruh mashg‘ulotlarini afzal ko‘radi. Ayol trenerlar ham tanlovga ta’sir qiladi.

O‘smirlar. Ota-ona to‘laydi, trener nazorati va xavfsizlik muhim.

Korporativ mijozlar. Kompaniya xodimlari uchun abonementlar — HR orqali sotiladi.

Auditoriyani qanday aniqlash

A’zo bo‘lishda bir nechta savol so‘rang: asosiy maqsad, avvalgi tajriba, qulay vaqt. Bu ma’lumot CRM’da saqlansa, a’zolarni guruhlar bo‘yicha ko‘rish va ularga mos xabar yuborish mumkin bo‘ladi. Trenerlar va administratorlar kuzatuvlari ham qimmatli.

Har bir guruhni ushlab qolish

• Vazn tashlovchilar uchun — o‘lchovlar va natijani muntazam kuzatish
• Yangi boshlovchilar uchun — birinchi haftalarda trener e’tibori
• Tajribalilar uchun — jihozlarni yangilash, gavjum vaqtda tartib
• Muloqot uchun keluvchilar uchun — tadbirlar, musobaqalar, guruh chatlari

A’zo bir necha hafta kelmay qolsa, administrator yoki trenerdan qisqa xabar — oddiy, lekin ko‘p klublarda qilinmaydigan qadam.

Xatolar

• Barcha reklamada faqat sportchi tanalar — yangi boshlovchilarni qo‘rqitadi
• Yillik abonement sotib, keyin a’zo bilan aloqa qilmaslik
• Bir xil xabar bilan barcha guruhlarga murojaat